Nesta sexta-feira (6), usuários de todo o Brasil relataram dificuldades ao tentar acessar o aplicativo da Caixa Econômica Federal.
O aumento repentino de buscas por termos como “Caixa Econômica fora do ar” e “PIX Caixa Tem fora do ar” foi registrado pelo Google Trends, indicando que a falha afeta operações importantes, como o login no aplicativo para Android e iOS e transferências via PIX.
De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora a estabilidade de serviços digitais, as primeiras reclamações começaram a ser registradas por volta das 8h50 (horário de Brasília). Cerca de uma hora depois, o número de relatos já ultrapassava 100, e as queixas não pararam de crescer ao longo da manhã.
Em nota enviada, a Caixa Econômica Federal afirmou que “não foram identificadas anormalidades ou eventual indisponibilidade no IBC CAIXA nesta data.
O aplicativo opera normalmente”. Contudo, os relatos de falhas seguem acontecendo, com usuários afirmando que ainda não conseguem realizar login ou efetuar transações
Confira imagens que estão sendo divulgadas na mídia:
Crédito: divulgação
O cenário de instabilidade tem gerado frustração entre os clientes, especialmente devido à importância do PIX nas operações bancárias cotidianas.
Até o momento, o banco não apresentou novas informações sobre possíveis correções ou soluções.
O Portal TVI continuará monitorando a situação e atualizando o público à medida que novas informações forem divulgadas.