Durante uma entrevista à GloboNews nesta sexta-feira (18), Guilherme Lencastre, presidente da Enel, anunciou que a indenização para os milhares de moradores de São Paulo e Região Metropolitana que ficaram sem energia elétrica por quase uma semana será tratada de forma individualizada. Ele destacou que a empresa está acelerando o processo de indenização para danos elétricos, pedindo aos clientes que utilizem os canais de comunicação da Enel para formalizar suas solicitações.
“Com relação à questão da indenização, nós também estamos acelerando o processo e vamos analisar caso a caso. A gente precisa identificar o cliente, saber o que aconteceu e fazer análise”, afirmou Lencastre.
Além disso, o presidente ressaltou que a empresa está tomando precauções diante da previsão de chuvas fortes na capital paulista a partir desta sexta-feira. “Estamos nos preparando, focando na situação que vivemos recentemente. Agora, temos uma normalidade, mas também estamos preocupados com a chuva que vem pela frente”, disse.
Ele explicou que, em resposta à previsão de ventos de aproximadamente 60 km/h, a Enel está mantendo um efetivo muito acima do necessário para garantir a prontidão em caso de novos problemas. “A rede pode precisar de manutenção específica, e por isso temos um número maior de veículos prontos para atuar”, ressaltou.
Lencastre também explicou a logística de operação da empresa. “No setor de distribuição, trabalhamos com mais veículos do que pessoas nesse momento. Quando um carro chega para troca de turno, é preciso fazer a preparação do material, o que leva tempo. Assim, ter mais veículos disponíveis ajuda a reduzir esse tempo de preparo.”
Após seis dias de apagão em São Paulo, a Enel Distribuição SP anunciou na quinta-feira (17) que normalizou a distribuição de energia para quase todas as residências da Grande São Paulo. Atualmente, cerca de 36 mil clientes ainda estavam sem energia, um número considerado próximo da operação normal da companhia, que atende 8,2 milhões de clientes.
“Estamos com 36 mil clientes sem energia, o que representa uma operação muito próxima da normalidade. Continuamos nossa força-tarefa mobilizada, atuando em campo. Casos mais antigos de clientes serão priorizados”, concluiu o executivo.